Cumpliendo con su política de calidad, la Corte de Cuentas de la República (CCR) mantiene un año más la certificación internacional extendida por la Asociación Española de Normalización y Certificación, AENOR, bajo la norma ISO 9001-2015 que garantiza la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y la mejora continua en la Institución, la estandarización de sus procesos y la realización de buenas prácticas.
La CCR recibió un certificado de AENOR, que tiene reconocimiento a nivel internacional y uno por parte de la Red Internacional de Organismo de Certificación IQNet. El primero de ellos en sus versiones inglés y español.
Esto hecho posiciona a la CCR como una institución que tiene procesos congruentes con los procedimientos y que vela por la satisfacción de los clientes.
El director de AENOR en Centroamérica, Arnulfo Pino, reiteró sus felicitaciones a la Entidad Fiscalizadora por la doble certificación “esto es el culmen que ustedes se han esforzado un año más en mantener un sistema de gestión de calidad que está fortalecido y continuarán fortaleciendo, creo que están haciendo una labor fantástica… tienen cosas muy buenas en la institución, personal que se esfuerza, funcionarios que realmente quieren contribuir al quehacer del país y que funcionemos mejor. Este certificado es lo que valida que ustedes están cumpliendo, con la normativa”.
El presidente de la CCR, Roberto Antonio Anzora Quiroz, en representación del Organismo de Dirección, externó su agradecimiento al equipo de AENOR por darle seguimiento al SGC, “es muy importante porque ha permitido el fortalecimiento de la gestión pública y generado cambios positivos, como ordenar nuestros procesos y la interrelación de estos”.
Por su parte, la jefa del Departamento para la Modernización y Gestión de la Calidad, Xenia Aguirre manifestó que “este logro es significativo porque es el fruto del esfuerzo del trabajo de un equipo, a través de la estructura de calidad, porque es a nosotros que nos corresponde incentivar y motivar a todas las unidades y a esos gestores para que continúen mejorando sus procesos desde su unidad organizativa”.
Agregó que este logro lleva un componente diferente en esta oportunidad porque obtuvo menos inconformidades y menos observaciones que en otros años.
Logros alcanzados por la CCR al contar con un SGC:
- Mejora en la interacción de los procesos misionales
- Trabajo ene quipo a través de la estructura de calidad
- Gestionar proyectos que mejoran el quehacer y los productos de los procesos, como ejemplo: Dirección Jurídica. Retroalimentación entre Juicio de Cuentas y Auditoría, entre otros.
- Mediciones en los procesos a través de indicadores, lo que ha permitido tomar decisiones para mejorar tiempos
- Se conoce la percepción de los clientes de los procesos misionales.
